Geen bezoek aan New York City is compleet zonder een bezoek aan het sombere en aangrijpende 9/11 Memorial and Museum. Het monument beslaat ongeveer de helft van het 6,4 hectare grote terrein en eert de 2977 mensen die op die noodlottige dag in september 2001 omkwamen. De namen van de overledenen staan gegraveerd op bronzen borstweringen rond de twee herdenkingsvijvers.
Het museum bevindt zich zeven verdiepingen onder het monument, op de plek waar ooit de Twin Towers stonden. Je leert over de geschiedenis van de tragische gebeurtenissen door middel van interactieve technologie, artefacten, historische documenten, beelden en persoonlijke verhalen terwijl je de 10.000 vierkante meter grote ruimte verkent.